施华洛世奇大中华区董事总经理卫华:伴随中国Z时代消费者展望下一个30年

沈建缘2021-11-10 22:54

(施华洛世奇大中华区董事总经理卫华 图片来源:受访者供图)

经济兴发网 沈建缘/文 11月,第四届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)期间,施华洛世奇展台以“探访璀璨奇迹”为主题发布全新品牌概念Wonderlab。之前,该主题空间曾在中国国际消费品博览会首次与中国消费者见面。与此同时,施华洛世奇宣布,亚洲首家全球级品牌旗舰店即将入驻上海。

施华洛世奇财务行政部大中华区董事总经理、兼水晶业务部大中华区代理董事总经理卫华表示,“作为入华30余载的欧洲企业,施华洛世奇见证了中国自加入世贸组织20年来加深开放、改善外资营商环境的不断努力,今年是中国加入世界贸易组织20周年,也是中奥建交50周年。参展本届进博会对施华洛世奇而言,具有里程碑意义。”

卫华在采访中提到,从2019年起,中国已超越美国成为施华洛世奇全球最大的市场,而在2020年疫情期间,该公司在中国市场得到了包括财政扶持和税收减免等诸多优惠政策,同时也通过与相关部门合作,加大了对假冒伪劣产品的打击力度,让施华洛世奇对在华营商环境深具信心。“这促使奥地利总部对中国市场给予了更高的关注,在渠道、产品宣传、新品上市、门店焕新及拓展等各方面,中国都有绝对的优先权,整体节奏优于全球其它市场。”他说。

据施华洛世奇兴发,中国的下沉市场消费需求持续升级,一、二线城市的消费能力趋于饱和,三线及以下城市消费需求升级、消费时间更充裕;Z世代已经成为中国消费的主力军,风格偏好和消费行为在不断变化并快速迭代;从产品角度来看,中国元素和专属设计更能引起消费者的共鸣。

近两年,施华洛世奇在中国市场马不停蹄地进行了诸多跨界合作,此外,基于对中国市场的深度洞察,施华洛世奇在产品布局上采用了“国际化+中国专属”的模式,即在引进 Collection I、Collection II 这样国际化设计的同时,针对中国市场推出带有本土元素的专属商品。例如与故宫成合作;在新年、七夕等具有中国特色的节点,推出为中国消费者打造的专属产品。施华洛世奇也与中国的时装设计师开展合作,将中国文化推广至国际品牌。

即将开业的上海旗舰店,是中国团队与全球创意总监共同商讨后打造的中国专属门店,从线上线下的宣传、门店陈列、产品配搭等都会加入中国元素,以充分显示中国特色。卫华说,“我们几年前已经察觉到中国的‘国潮’趋势,所以在很早的时候就开始与中国的合作伙伴跨界合作,得到了中国消费者积极的反馈。”

深耕中国市场30多年,施华洛世奇也是中国消费者代际转变的见证者。目前,中国消费者的关注点正从都从线下转到线上,特别是手机端APP,像小红书这类社交属性的数字渠道为品牌宣传提供了更多机会。卫华认为,“在数字化工具运用和系统方面,中国市场都是全球最先进的。”他透露,施华洛世奇已在数字化转型方面制定了相应战略,并计划在中国大力推进。伴随着施华洛世奇在中国的数字化转型,卫华希望,通过对消费者多样化的触达方式,会产生大量的消费者行为数据,并以此为基础,帮助施华洛世奇实现数字营销的多渠道融合。

据了解,全球第二家、亚洲首家全球级品牌旗舰店今年12月将在上海的落地。到2022年,中国陆续会开70-80家施华洛世奇全新品牌概念店。

目前,中国市场销售额占施华洛世奇全球的20%以上。该公司对中国的定位已不仅仅是生产和售卖市场,而是设计创意的中心和研发的中心。“随着中国消费者多方面的崛起,中国市场已经由‘Made in China’变成了‘Design by China’,我们将根据中国消费者的需求和生活习惯,打造新的产品。”卫华说。

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商业兴发研究部主编
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